Budimo realni. Planirali ste savršenu zabavu na temu džungle. Pozivnice poslane, torta naručena, djeca oduševljena. Onda... 10 minuta nakon početka, pola gostiju nema. Saobraćaj. Nap je dugo trajao. Neko je zaboravio čarape. Zvuči poznato?
Kao neko ko isporučuje džungli soft opremu za igru igraonicama, video sam ovu tačnu dramu kako se odigrava više puta nego što mogu da izbrojim. I pitanje broj jedan koje čujem od roditelja i organizatora zabave je:Da li ova mjesta zaista imaju pravila za kasne dolaske?
Kratak odgovor: Da, većina to radi. Ali nisu svi isti. Dozvolite mi da to razložim – bez korporativnih gluposti, samo prava stvar.
Prvo – zašto je strankama uopće potreban težak početak?
Meke površine za igru u džungli su divlje (na zabavan način). Tobogani, penjalice, jame za lopte – djeca polude. Ali organizirati zabavu tamo je poput čuvanja majmuna u jurnjavi za šećerom. Osoblje ima raspored: vrijeme za igru, pa hrana, pa torta, pa možda nastup maskote. Ako ljudi kasne, sve se baca.
Gledao sam kako operateri pokušavaju da budu "fini" i čekaju svakoga. Sledeće što znate, porodice sledeće zabave stoje ljute jer im je vreme skraćeno. Nije lijepo.
Dakle, da, politike postoje s razlogom – pravednošću i razumom.
Najčešća politika: Grejs period (ali nemojte ga forsirati)
Većina mekih područja za igru u džungli vam dajegrace window– obično15 do 30 minuta.
Primjer: Vaša zabava je rezervirana za 10:00 sati. Oni će zadržati vaše stolove i početnu poziciju do oko 10:30. Kasni gosti koji ulaze tokom tog prozora? Ništa strašno. Uskoče, možda propuste prvu rundu "monster freeze dancea", ali to je to.
Ali, evo udarca:Nakon isteka tog grejs perioda? Predstava se nastavlja bez njih. Osoblje neće pauzirati igre ili ponovo servirati pizzu samo zato što se tetka Karen kasno pojavila. I iskreno, to je pošteno.
Naplaćuju li dodatno za kasne dolaske?
Neki to rade. Ne sve, ali dovoljno da biste trebali pitati unaprijed.
Naknada obično počinje ako:
Tražite od osoblja da ostane kasnije od prvobitnog vremena za zabavu.
Potrebni su vam dodatni pomagači da pazite na one koji kasne (posebno ako su mlađa djeca).
Područje za igru mora ponovo otvoriti zatvoreni dio samo za vaše zaostale.
Vidio sam da se naknade kreću od 20 do 50 dolara – nije ludo, ali dosadno. Jedan operater mi je rekao: "Ne želimo da kažnjavamo roditelje, ali ne možemo ni da radimo besplatno." Ima smisla.
Oni popustljivi – Da, oni postoje
Dobro, nije svako mesto strogo. Radio sam sa nekim mekim igralištima u džungli koja su iznenađujuće hladna. Oni znaju da je saobraćaj sranje, djeca imaju kvarove i GPS laži.
Ova mjesta mogu:
Lagano pomjerite raspored (npr. odmaknite tortu za 15 minuta).
Neka zakasneli gosti pridruže sljedećoj aktivnosti umjesto onoj koju su propustili.
Ponudite mali vaučer za igru "šminkanje" za pokojno dijete.
Ali ne očekujte ovo svuda. Obično su manje površine za igru u porodičnom vlasništvu fleksibilnije. One velike franšize? Drže se na satu.
Šta biste trebali učiniti kao domaćin zabave (ozbiljno)
Malo planiranja štedi mnogo glavobolje. Evo mog iskrenog savjeta:
Recite svima vrijeme početka – i dodajte 15 minuta.Recite "žurka počinje u 10:00", ali mentalno planirajte 10:15. Onda izgledaš kao heroj kada stvari idu na vreme.
Stavite kasnu politiku u pozivnicu.Samo red: "Molimo dođite u roku od 30 minuta od vremena početka. Nakon toga, ne možemo garantirati pune aktivnosti." Pokriva ti leđa.
Nazovite igraonicu dan ranije.Pitajte: "Koja je vaša stvarna politika kašnjenja? Ima li naknada?" Dobijte ime. Zapišite to.
Ako zakasnite…Nazovi unapred. Ozbiljno. Kratko "zaglavili smo u saobraćaju, ETA 20 minuta" omogućava osoblju da se prilagodi. Većina će to cijeniti.
Za vlasnike igraonica – evo šta radi (iz gledišta dobavljača)
Prodajem soft opremu za igru u džungli na mjesta poput vas. I vidio sam koje politike usrećuju kupce a koje ih gunđaju.
Jasno objavite svoju kasnu politiku– na vašoj web stranici, na blagajni, na e-poruci za potvrdu zabave. Skrivene politike = ljute kritike.
Uzmite u obzir 15-minutni grejs period kao standard.Dovoljno je kratak da rasporedi budu zbijeni, dovoljno dug da pokrije manja kašnjenja.
Ako naplaćujete naknade, objasnite zašto."Naknada za kašnjenje od 25 dolara da bi naše osoblje ostalo na raspolaganju" zvuči razumno. Samo "naknada za kašnjenje od 25 dolara" zvuči pohlepno.
Obučite svoje osoblje da bude ljubazno prema tome.Niko ne želi da mu drže predavanja dok drži uplakano dijete.
Naša oprema – poputForest Soft Playserija,Poznato zatvoreno igralište, iTema Indoor Playground– napravljen je za rukovanje užurbanim rasporedima zabave. Ali čak ni najbolje penjalice ne mogu popraviti neurednu politiku kasnog dolaska. Prvo shvati to kako treba.
Dakle, koji je konačni zaključak?
Većina mekih igrališta u džungli ima politiku kasnog dolaska. Grejs periodi (15-30 minuta) su uobičajeni. Naknade se ponekad dešavaju. Nekoliko mjesta je super fleksibilno, ali ne računajte na to.
Kao domaćin zabave, jasno komunicirajte. Kao vlasnik igrališta, budite pošteni i transparentni. I kao neko ko je vidio stotine žurki kako idu u stranu... samo ugradite tampon. Vaš nivo stresa će mi biti zahvalan.