Već neko vrijeme sam dobavljač za Plaza Trampoline Park, tako da sam vidio proces rezervacije s obje strane – kako park to rješava i šta kupci zapravo doživljavaju. Mislio sam da napišem kako sve to funkcionira, od početka do kraja. Možda će vam pomoći ako planirate posjetu ili čak razmišljate o partnerstvu s njima.
Pošteno upozorenje: Ja nisam profesionalni pisac. Dakle, ako ovo malo poskoči, izvinite unaprijed.
Kako obično počinje
Većina ljudi počinje na web stranici parka. Zapravo je prilično jednostavno - nema čudnih skrivenih menija. Pronaći ćete kartice poput "Atrakcije", "Cijene" i veliko dugme "Rezerviraj". Kliknite na to i dobićete kalendar uživo koji prikazuje otvorene datume i vremenske intervale. Ažuriranja u realnom vremenu, tako da dobijete ono što vidite.
Ali ako ste stara škola (ili jednostavno mrzite onlajn formulare), možete ih pozvati. Njihov tim za korisničku podršku je zapravo od pomoći - vidio sam ih kako pričaju zbunjenim roditeljima kroz cijelu stvar. Oni će odgovoriti na pitanja o pravilima, sigurnosti, bilo čemu.
Odabir paketa (ovdje postaje zanimljivo)
Nakon što ste zaključali datum i vrijeme, sljedeće je odabir kakvog iskustva skoka želite.
Imaju pojedinačne pakete-1 sat, 2 sata, do 3 sata. Osnovni pristup glavnim trampolinama. Zatim tu su i vrhunski dodaci: jama od pjene, tereni za dodgeball, kurs ninja ratnika. Iskreno? Kurs nindže je teži nego što izgleda. Jednom sam probao. Pao mi je na lice. Deca su se smejala.
Grupni paketi su za rođendane, korporativne događaje, školske izlete. Dobivate snižene cijene po osobi, a park može prilagoditi stvari kao što su ako kompanija želi igre za izgradnju tima, postavljat će male izazove. Vidio sam da radi jako dobro.
Porodični paketi su po mom mišljenju najbolja vrijednost. Vrijeme za skok za sve plus besplatne grickalice ili piće. Nisu fensi grickalice, ali hej, besplatno je besplatno.
Lični podaci dosadni ali neophodni
Nakon što odaberete paket, dajete im svoje ime, broj telefona, email. Za grupe će tražiti imena i kontakt podatke svih. Ovo je tako da se prijava ne pretvori u haotičan nered. (Vidio sam da se to dešava u drugim parkovima. Nije lijepo.)
Plaćanje
Primaju kreditne kartice (Visa, MasterCard, Amex), debitne i PayPal. Stranica za plaćanje je šifrirana - nema horor priča za koje sam čuo. Kada uplata prođe, dobićete e-mail potvrdu sa referentnim brojem rezervacije. Zadrži tu e-poštu. Trebaće ti.
Šta se dešava nakon što rezervišete
Zvanično ste tu. Nekoliko dana prije vaše posjete, pošalju e-poruku prije posjete. Pokriva pravila u parku, sigurnosne stvari i šta ponijeti. Važno: zahtijevaju posebne čarape za prianjanje. Možete ih kupiti tamo, ali ako želite uštedjeti par dolara, ponesite svoje iz prethodne posjete. Također, preporučuju da dođete ranije kako biste potpisali odricanje i orijentirali se. Rekao bih da se pojavite 15 minuta ranije. Veruj mi.
Zašto se ljudi stalno vraćaju?
U redu, potpuno otkrivanje: Ja sam dobavljač, tako da sam možda pristrasan. Ali Plaza radi nekoliko stvari kako treba.
Prvo, imaju atrakcije za sve uzraste. Mala djeca, tinejdžeri, odrasli koji još uvijek misle da su nindže. Za svakoga ponešto.
Drugo, sigurnost. Redovno pregledavaju trampoline. Osoblje uvijek pazi na pod. Ne na jeziv način - oni samo uskoče kada neko želi da uradi nešto glupo. Vidio sam kako sprečavaju klinca da izvede prevrtanje bez treninga. Klinac je bio iznerviran, ali mu je mama bila zahvalna.
Treće, korisnički servis. Ljudi na recepciji se zapravo smiju. Oni će vam pomoći da odgodite termin ako nešto iskrsne. Jednom sam vidio člana osoblja kako provodi 20 minuta pomažući izgubljenom djetetu da pronađe svoje roditelje. Toga nema u priručniku za obuku - to su samo dobri ljudi.
Nekoliko linkova ako želite dublje
Ako ste općenito znatiželjni o trampolin parkovima, pogledajte Famous Trampoline Park, Popular Indoor Trampoline ili High Quality Trampoline Park. Imaju informacije o različitim parkovima i karakteristikama. Nisu povezani, samo dobri resursi.
Još jedna stvar - partnerstvo i kupovina
Ako ste vlasnik preduzeća ili planer događaja i razmišljate o partnerstvu sa Plazom ili o kupovini opreme za trampoline za vlastiti park, dođite do toga. Rado ću vas povezati ili odgovoriti na pitanja na osnovu onoga što sam vidio. Isporučujemo visokokvalitetnu opremu i pomogli smo nekoliko novih parkova da započnu. Bez pritiska, samo razgovor.
Reference? Uglavnom moje vlastito iskustvo u radu sa parkom i razgovorima sa mušterijama. Ali ako želite službene stvari, Plazina vlastita web stranica je najbolji izvor.
Javite mi da li želite još kraću verziju, ili onu posebno skrojenu za potencijalne poslovne partnere, a ne za opće posjetitelje.